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윈도우 11 블루스크린 발생 원인 7가지와 해결책

알포인트김 2025. 4. 29. 21:11

컴퓨터를 사용하다가 갑자기 화면이 파란색으로 변하면서 작업 중이던 모든 것이 사라져 버리는 경험,

한 번쯤은 해보셨을 겁니다.

이른바 '블루스크린'(BSOD: Blue Screen of Death)은 윈도우 시스템에서

심각한 오류가 발생했을 때 나타나는 현상입니다.

이번 글에서는 윈도우 11에서도 여전히 발생하는

이 문제의 주요 원인과 해결 방법을 알아보도록 하겠습니다.

1. 하드웨어 드라이버 문제

원인

드라이버는 운영체제와 하드웨어 간의 통신을 담당하는 소프트웨어입니다.

오래되거나 손상된 드라이버는 블루스크린의 가장 흔한 원인 중 하나입니다.

특히 그래픽 카드, 네트워크 어댑터, 사운드 카드 드라이버가 주요 원인으로 지목됩니다.

해결책

안전 모드로 부팅하기

시작 버튼 → 전원 버튼을 누른 상태에서 Shift 키를 누른 채 "다시 시작" 클릭
문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작
F4 또는 4 키를 눌러 안전 모드로 부팅

드라이버 업데이트 또는 롤백

장치 관리자 실행 (윈도우 키 + X → 장치 관리자)
최근에 문제가 된 하드웨어 찾기 (경고 표시가 있을 수 있음)
해당 장치 우클릭 → 속성 → 드라이버 탭
"드라이버 업데이트" 또는 "이전 드라이버로 롤백" 선택

제조사 웹사이트에서 최신 드라이버 다운로드 공식 제조사 웹사이트에서 하드웨어 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전한 방법입니다.

2. 메모리(RAM) 오류

원인

물리적 메모리(RAM)에 문제가 있으면 데이터가 올바르게 처리되지 않아 블루스크린이 발생할 수 있습니다.

메모리 모듈의 물리적 손상, 잘못된 설치, 또는 호환성 문제가 원인일 수 있습니다.

해결책

Windows 메모리 진단 도구 실행

윈도우 검색창에 "메모리 진단" 입력
"Windows 메모리 진단" 선택
"지금 컴퓨터를 다시 시작하고 문제 확인" 선택

메모리 모듈 물리적 검사

컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블 분리
컴퓨터 케이스 열기
메모리 모듈 제거 및 재장착
여러 개의 메모리를 사용 중이라면 한 개씩 제거하며 테스트

메모릭스(Memtest86+) 사용

Memtest86+ 웹사이트에서 USB 부팅 이미지 다운로드
USB로 부팅하여 철저한 메모리 테스트 실행
최소 4시간 이상 또는 여러 패스가 완료될 때까지 테스트 진행

3. 하드웨어 호환성 문제

원인

윈도우 11은 이전 버전보다 더 엄격한 하드웨어 요구사항을 가지고 있습니다.

공식적으로 지원되지 않는 하드웨어에서 실행하거나, 호환되지 않는 주변기기를 연결하면 블루스크린이 발생할 수 있습니다.

해결책

호환성 확인

PC 상태 확인 앱 실행 (Microsoft 스토어에서 다운로드)
하드웨어가 윈도우 11 요구사항을 충족하는지 확인
TPM 2.0, UEFI, 보안 부팅, 지원되는 CPU 확인

펌웨어/BIOS 업데이트

마더보드 또는 PC 제조사 웹사이트 방문
최신 BIOS/UEFI 펌웨어 다운로드
제조사 지침에 따라 업데이트 진행

최신 Windows 업데이트 설치

설정 → Windows 업데이트
"업데이트 확인" 클릭
사용 가능한 모든 업데이트 설치

4. 시스템 파일 손상

원인

윈도우 시스템 파일이 손상되면 운영체제가 제대로 작동하지 않아 블루스크린이 발생할 수 있습니다.

갑작스러운 전원 중단, 하드 디스크 오류, 악성 소프트웨어 등이 시스템 파일 손상의 원인이 됩니다.

해결책

시스템 파일 검사기(SFC) 실행

관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행
sfc /scannow 명령 입력
검사 및 복구 완료까지 대기

DISM 도구 사용

관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행

다음 명령 입력:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

각 명령 완료까지 대기

시스템 복원 또는 재설치

시스템 복원 지점이 있다면: 설정 → 시스템 → 복구 → 시스템 복원
복원 지점이 없거나 복원이 실패한다면 Windows 재설치 고려

5. 과열 문제

원인

컴퓨터 구성 요소, 특히 CPU와 GPU는 과열될 경우 오작동을 일으키고 결국 블루스크린을 발생시킬 수 있습니다.

먼지가 쌓인 쿨링 시스템, 고장 난 팬, 부적절한 열전달 물질(서멀 페이스트) 등이 과열의 원인이 될 수 있습니다.

해결책

온도 모니터링

HWMonitor, Core Temp, SpeedFan 등의 온도 모니터링 소프트웨어 설치
CPU, GPU 온도가 지속적으로 80°C 이상이면 과열 의심

컴퓨터 내부 청소

컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블 분리
케이스 개방
압축 공기 또는 부드러운 브러시로 먼지 제거
특히 팬, 방열판, 공기 흐름 경로의 먼지 중점 제거

쿨링 시스템 점검

모든 팬이 제대로 작동하는지 확인
CPU 쿨러가 올바르게 장착되어 있는지 확인
필요시 서멀 페이스트 교체
추가 케이스 팬 설치 고려

6. 악성 소프트웨어 감염

원인

바이러스, 트로이 목마, 루트킷 등의 악성 소프트웨어는 시스템 파일을 변경하거나 커널 레벨에서 작동하여 블루스크린을 유발할 수 있습니다.

해결책

안전 모드에서 바이러스 검사

안전 모드로 부팅 (위의 안전 모드 부팅 방법 참조)
Windows Defender 또는 신뢰할 수 있는 안티바이러스 프로그램 실행
전체 시스템 검사 수행

오프라인 검사

설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지
"추가 옵션" → "Microsoft Defender 오프라인 검사"
"검사 지금 실행" 클릭

악성 소프트웨어 제거 도구 사용

안전한 출처에서 Malwarebytes, AdwCleaner 등의 도구 다운로드
전체 시스템 검사 및 악성 소프트웨어 제거

7. 최근 소프트웨어/하드웨어 변경

원인

최근에 설치한 소프트웨어, 드라이버 업데이트,

또는 하드웨어 추가가 시스템 안정성에 영향을 미쳐 블루스크린을 유발할 수 있습니다.

해결책

최근 변경 사항 되돌리기

최근 설치한 소프트웨어 제거: 설정 → 앱 → 앱 및 기능
최근 드라이버 업데이트 롤백: 장치 관리자 → 장치 속성 → 드라이버 탭 → 이전 드라이버로 롤백
최근 추가한 하드웨어 분리 및 테스트

시스템 복원 사용

윈도우 검색에 "복원" 입력
"복구 만들기" 선택
"시스템 복원" 클릭
문제가 발생하기 전의 복원 지점 선택

클린 부팅 테스트

윈도우 + R 키를 누르고 "msconfig" 입력
"서비스" 탭에서 "Microsoft 서비스 모두 숨기기" 체크 후 "모두 사용 안 함" 클릭
"시작" 탭 → "작업 관리자 열기"
모든 시작 항목 비활성화
재부팅 후 블루스크린 발생 여부 확인

8. 추가: 블루스크린 오류 코드 해석하기

블루스크린은 보통 오류 코드를 표시하는데, 이 코드를 통해 문제의 원인을 더 정확히 파악할 수 있습니다.

주요 오류 코드 및 의미

MEMORY_MANAGEMENT (0x0000001A)

의미: 메모리 관리 관련 오류
주요 원인: RAM 오류, 메모리 드라이버 문제
해결책: 메모리 진단 도구 실행, RAM 재장착 또는 교체

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B)

의미: 시스템 서비스가 예외를 발생시킴
주요 원인: 손상된 시스템 파일, 드라이버 충돌
해결책: SFC 검사, 최신 드라이버 설치

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A)

의미: 드라이버가 잘못된 메모리 주소에 접근
주요 원인: 손상된 드라이버, 하드웨어 호환성 문제
해결책: 드라이버 업데이트, 최근 설치한 하드웨어 확인

CRITICAL_PROCESS_DIED (0x000000EF)

의미: 중요 시스템 프로세스 종료
주요 원인: 시스템 파일 손상, 악성 소프트웨어
해결책: SFC 및 DISM 도구 실행, 바이러스 검사

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050)

의미: 시스템이 필요한 메모리를 찾을 수 없음
주요 원인: RAM 오류, 손상된 시스템 파일
해결책: 메모리 검사, 디스크 오류 검사

KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (0x00000139)

의미: 보안 검사 실패
주요 원인: 오래된 드라이버, 메모리 문제
해결책: 드라이버 업데이트, 메모리 검사

오류 로그 분석하기

이벤트 뷰어 사용

윈도우 + R 키를 누르고 "eventvwr.msc" 입력
"Windows 로그" → "시스템"
블루스크린 발생 시간대의 오류 이벤트 확인

미니덤프 파일 분석

BlueScreenView, WhoCrashed 같은 전용 도구 다운로드
미니덤프 파일 자동 분석
문제를 일으킨 드라이버 또는 모듈 확인

결론

블루스크린은 분명 당황스러운 상황이지만,

대부분의 경우 체계적인 접근으로 원인을 찾고 해결할 수 있습니다.

문제를 해결할 때는 가장 최근에 변경한 사항부터 확인하고,

하나씩 차례대로 접근하는 것이 효과적입니다.

또한 정기적인 예방 조치가 블루스크린 발생을 크게 줄일 수 있습니다:

드라이버와 Windows를 최신 상태로 유지
정기적인 바이러스 검사 실행
컴퓨터 내부 청소 및 온도 모니터링
중요 데이터의 정기적인 백업

이러한 조치들을 통해 윈도우 11에서 더 안정적인 컴퓨팅 경험을 즐길 수 있을 것입니다.